Qu’est-ce qu’un Travel Planner?
"Travel Planner", "coach voyage", "designer de voyage"… Tu as peut-être déjà vu ces termes circuler sans trop savoir ce qu’ils signifient vraiment. Et c’est normal ! Le métier de Travel Planner est encore récent en France et peut être confondu avec celui d’un agent de voyage ou d’un tour opérateur. Pourtant, il s’agit d’une approche assez différente. Ayant d’abord été agent de voyage, avant de devenir Travel Planner, j’ai une bonne expérience concrète de ce qui sépare les deux. Je t’explique tout ici.
Pourquoi faire appel à un Travel Planner ?
Quelle est la grande différence entre un Travel Planner et une agence de voyages ?
Pourquoi faire appel à Parallèle 23 pour ton voyage en Australie ?
1. Pourquoi faire appel à un Travel Planner ?
En tant que Travel Planner, mon rôle est de t’aider à construire un voyage authentique, fluide et sans stress, en fonction de tes envies et de ton budget. Je te fais gagner un temps précieux en sélectionnant pour toi les meilleures expériences, en t’évitant les pièges touristiques et en te proposant un itinéraire sur-mesure. Mais attention, comme je le disais avant, il ne s’agit pas d’une agence de voyage ! Avant de rentrer dans le détail des différences entre ces deux métiers, voici en quoi un Travel Planner peut t’être utile :
✅ Gagner du temps : organiser un voyage prend des heures. Je fais le tri pour toi et te propose un programme clé en main.
✅ Profiter d’une expertise locale : tous les Travel Planner ne sont pas spécialistes d’une destination mais de mon côté, j’ai choisi de me focaliser sur un seul pays : l’Australie que je connais bien car je m’y suis installée en 2012. Je peux donc te donner des conseils pratiques et des pépites que tu ne trouveras pas dans les guides classiques. Ayant aussi travaillé comme agent de voyage, j’ai également une bonne connaissance des incontournables, des activités à ne pas manquer et de la façon dont on peut optimiser un itinéraire pour en profiter sans s’essouffler grâce aux centaines de voyageurs que j’ai accompagné.
✅ Créer un voyage vraiment sur-mesure : pas de circuit standardisé. Que tu sois en famille, en couple ou en mode aventure solo, ton itinéraire s’adapte à toi. Nous discutons bien en amont, pour que ton voyage s’adapte vraiment à ta façon de voyager, ton budget et tes centres d’intérêts. Ici il n’y a pas de catalogue, pas de trajets tout faits et je peux te proposer tous les logements et activités que tu pourrais trouver toi-même sur le web, sans restrictions et avec les tarifs que tu vois en ligne.
✅ Voyager autrement : loin du tourisme de masse, je t’oriente vers des expériences authentiques, des hébergements chaleureux et des rencontres avec des locaux.
✅ Garder le contrôle et la flexibilité : je te propose plusieurs options, mais c’est toujours toi qui effectue les réservations. Il n’y a donc pas de frais cachés ni de commissions sur les hébergements ou activités. Tous les tarifs sont connus en avance et transparents. Il est aussi possible d’avoir plus de flexibilité qu’avec une agence car tu peux choisir des logements annulables si tu souhaites avoir une certaine liberté.
2. Quelle est la différence entre un Travel Planner et une agence de voyages ?
J’entends souvent que ce qui sépare Travel Planners et Agents de Voyage c’est que les premiers offrent des itinéraires personnalisés, et pas les seconds. Je trouve que c’est simplifier le problème. C’est vrai que la personnalisation est peut-être moins poussée en agence MAIS elle existe et je ne suis pas d’accord avec le fait de dire que agence de voyage = voyage packagé tout fait. J’ai travaillé dans une agence de voyage qui offrait des voyages sur-mesure. Les itinéraires étaient créés en fonction des dates, centres d’intérêt et budget de chacun, donc sur-mesure.
Selon moi, il existe en fait deux différences principales (qui sont liées) entre les Travel Planner et les agences de voyage : leur champ d’action et la façon dont ils se rémunèrent.
Champ d’action :
📌 Comme tu l’auras peut-être déjà compris, un Travel Planner t’accompagne dans la conception de ton voyage sans réserver à ta place. Son but est de t’offrir un itinéraire personnalisé et des conseils indépendants, avec des propositions de vols, logements et activités mais sans finaliser les réservations pour toi. Le focus est mis sur la préparation du séjour et son organisation jour par jour. Il peut toutefois rester présent pendant la durée de ton voyage pour répondre aux questions que tu aurais une fois sur place mais il n’aura pas le droit de modifier des réservations pour toi en cas de souci puisque ce n’est pas lui qui les a effectuées.
📌 Une agence de voyage est soumise à des réglementations strictes et a un champ d’action plus large puisqu’elle vend des séjours tout compris et gère donc aussi les réservations. Comme le Travel Planner, elle te propose aussi un itinéraire. Cependant cet itinéraire peut-être pré-établi et sans aucune place à la personnalisation comme lors d’un voyage de groupe. Mais, comme je le disais plus haut, il peut aussi être sur-mesure comme c’est le cas avec des agences modernes comme Marco Vasco ou la plateforme Evaneos (pour laquelle je travaillais). Cependant, l’itinéraire n’est qu’une composante et le focus est surtout mis sur la gestion des réservations (beaucoup de temps passé à gérer des factures 😅) puis sur le service client en cas d’imprévu pendant le voyage.
Alors au premier abord, tu dois te demander pourquoi tu choisirais un Travel Planner puisqu’il ne semble pas en faire autant qu’un agent de voyage. Voilà pourquoi :
📌 L’agence de voyage se rémunère avec des commissions sur les prestations réservées. Ceci a plusieurs implications. D’une part le choix en termes de logements ou activités va généralement être limité puisque les agences n’ont pas de contrats avec tous les prestataires disponibles à un endroit, et notamment pas avec les petits prestataires. Si tu aimes les petits Bed and Breakfast qui n’ont que 2 chambres ou que tu préfères choisir des logements familiaux moins chers via Airbnb, ce ne sont pas des options que tu pourras trouver en agence. C’est là où je trouve que la personnalisation est moins poussée qu’avec un Travel Planner. Par ailleurs, les options que l’on te propose peuvent être influencées par des partenariats en place et le taux de commission qu’un agent reçoit (ou bien de façon très pragmatique par les facilités de réservation et facturation d’un hôtel par rapport à un autre). Ceci veut aussi dire que la plupart des agences ne souhaitent pas dévoiler leurs tarifs et te donneront un prix total, tu ne connaitrais pas le détail du coût de chaque service (en tout cas ce n’était pas le cas dans mon agence). Il y a donc un énorme manque de visibilité et il faut vraiment faire confiance car tu ne sais pas ce qui fait augmenter ou baisser le prix final que tu paye. Finalement, puisqu’une agence gagnera plus avec un voyageur qui choisit des hôtels 5* plutôt que des dortoirs en auberge de jeunesse (pour une même durée de voyage), il est possible que tous les clients ne soient pas traités de façon identique.
📌 Contrairement aux agences de voyage qui intègrent leur rémunération sous forme de commissions, le Travel Planner fonctionne au forfait, selon le temps passé à concevoir ton voyage. En clair, le Travel Planner ne choisit pas un hôtel ou une excursion en fonction d’un partenariat ou d’une commission, mais uniquement parce que c’est la meilleure option pour toi. Il s’agit donc d’une approche qui te permet de voyager en toute confiance, en maîtrisant ton budget du début à la fin. En effet, tu connais dès le départ le coût de la prestation et il n’y a aucun frais caché. Tu sais exactement combien te coûte chaque service puisque c’est toi qui le réserve. Ceci veut dire que tu peux choisir n’importe quel prestataire présent sur internet, avec les bons tarifs d’internet. Si tu as un compte fidélité avec Booking.com ou une chaine d’hôtels par exemple, tu peux également cumuler tes points et avoir des avantages.
Tu peux aussi choisir de ne pas réserver en avance certains services si tu souhaites garder de la flexibilité. Ou alors tu peux sélectionner des services remboursables jusqu’à la dernière minute alors qu’en agence, les conditions d’annulation sont souvent assez rigides (et je ne critique pas, c’est bien normal car les agents de voyage fournissent un gros travail en effectuant toutes les réservations et doivent être rémunérés même si tu annules ton voyage).
La personnalisation de ton itinéraire sera également plus poussée. En effet, le Travel Planner a davantage de temps à consacrer à la création de ton itinéraire puisque qu’il ne gère pas les réservations. Comme je le disais avant, puisque toute l’offre d’internet est disponible, tu as également accès à plus d’options et tu pourras choisir des petits opérateurs ou petits hôtels si tu le souhaites. Et pour finir, le carnet de voyage que tu recevras seras lui aussi beaucoup plus détaillé en fonction de tes centres d’intérêt par rapport à une agence qui propose des guides génériques.
Ceci ne veut pas dire que les agents de voyage n’ont pas leur place. Pour moi, cela correspondant juste à deux types de besoins différents.
👉 Avec un agent de voyage, tu favorises un voyage clé en main où tu as vraiment très peu de choses à faire et à penser, et tu bénéficie d’une service client en cas de problème sur place.
👉 Avec un Travel Planner, tu ne délègue qu’une partie de l’organisation de ton voyage (la plus chronophage quand même) mais cela te permet de garder du contrôle sur ton voyage, de favoriser la flexibilité et la transparence, et une personnalisation plus poussée. Et dernier argument qui n’est pas des moindres : c’est moins cher qu’une agence de voyage qui propose du sur-mesure.
Le service de Travel Planner est donc fait pour toi si tu as juste besoin d’un petit coup de pouce car tu manques de temps et/ou de connaissances pour planifier les étapes de ton voyage mais qu’effectuer des réservations en ligne et gérer les imprévus ne te fait pas peur, tout en faisant attention à ton budget.
3. Pourquoi faire appel à Parallèle 23 pour ton voyage en Australie?
🐨 Les services proposés par les Travel Planners te parlent? Tu te reconnais dans ce besoin d’un coup de pouce pour planifier ton voyage tout en gardant une certaine liberté? Alors Parallèle 23 pourrait être la solution pour alléger ta charge mentale et t’apporter quelques conseils qui te rassureront et t’aideront à sauter le pas.
Et oui, l’Australie, c’est immense. Et quand on ne connaît pas, difficile de savoir où aller, comment organiser son itinéraire, ce qui vaut vraiment le détour ou ce qui est faisable avec de jeunes enfants ou en tant que voyageuse solo. C’est là que j’interviens !
Avec 12 ans d’expérience sur place, je connais l’Australie non pas comme une touriste, mais comme quelqu’un qui y vit au quotidien. Je sais où dénicher les coins authentiques et t’aider à construire un voyage qui te ressemble.
Mes spécialités ? Les road trips sur la côte Est, les voyages en famille, les itinéraires ultra personnalisés, et l’envie de t’aider à voir l’Australie autrement. Loin des voyages express où l’on survole les incontournables, je t’aide à prendre le temps de rencontrer les locaux, découvrir la culture australienne et explorer des paysages incroyables, en toute liberté.
Avec Parallèle 23, je prends en compte tes envies, ton rythme et ton budget pour créer un voyage pensé pour toi, sans stress et sans perte de temps. Alors si tu veux partir à l’aventure, mais sans galérer à tout organiser, n’hésite pas à prendre rendez-vous pour qu’on en discute (gratuit et sans engagement) 🚀🌿.
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